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公司业务

我们是各类旅游产品及服务的一站式平台,满足旅客在整个行程中的需求。

交通出行服务

一站式交通出行服务平台,为用户提供机票、火车票、汽车票、船票以及其他增值产品和服务。

作为同程旅行一站式出行服务的重要组成部分,交通业务主要包含火车票、汽车票、渡轮票等板块。同程旅行通过多种渠道为用户提供交通票务预订以及相关增值服务。

我们销售几乎所有中国航空公司及主要国际航空公司的机票。截至2021年6月30日,我们的机票供应覆盖中国逾8,700条国内航线。

我们利用自身出色的数据能力帮助用户预订最适合其旅游需要的航班。我们提供清晰、直观的方式使机票购买流程更简易。

除销售机票外,我们亦提供旅游保险及多种增值产品及服务以帮助用户轻松出行。在我们的平台上,用户可以购买合适的产品,提升出行体验。

我们于中国提供线上购买火车票的服务。通过我们的平台,用户可查看火车时刻表及票源,以及根据各种参数(如出发时间、目的地、预算及座位级别)搜索铁路线。 除提供购买火车票服务以外,我们还提供多种配套增值旅游产品及服务,旨在简化订票流程,实现火车出行及订票轻松无忧。同時,我们不断优化我们的慧行系统(基于算法的出行路线推荐技术),持续为用户提供不同情况下多种出行路线方案,满足出行需求。

我们提供长途汽车票销售服务,以把握中国不断增长的城际交通需求,我们认为汽运是铁路运输及空运之外一种具有吸引力的选择。用户可按出发日期、地点及目的地搜索汽车时间表。截止至2021年6月30日,我们的平台上覆盖中国390,000条汽车线路。我们于2020年起在全国各地城市实施线下获客,包括与汽车票运营商合作,在汽车站设立自动售票机,便利用户购票,提升汽车票行业的数字化并为我们的平台从线下获取更多用户。

截至2021年6月30日,我们向用户提供购买超过700条国内航线渡轮票的途径。我们也就渡轮票预订向用户提供各种其他配套增值旅游产品及服务。

住宿预订服务

住宿预订服务平台, 确保用户“选的省心、订的放心、住的舒心”。

我们通过多个线上渠道为用户提供酒店房间的预订服务。我们也与低线城市的酒店开展线下合作,在酒店前台放置二维码。顾客通过扫码可以进入到我们的小程序上完成在线预订。

我们的住宿预订业务覆盖约220万家国内外酒店及非标准住宿。为了进一步提升顾客入住满意度,我们也提供多种增值服务,包括保险、酒店餐饮服务及设施优惠券等。

其他业务

提供景点门票预订、商旅、以及酒店SaaS解决方案等多种服务。

景点门票:

截止至2021年6月30日,我们向用户提供全国约8,000个景区的门票预订服务。我们与景点合作,设立自动售票机,用户可通过票机直接购买景点门票。此举不但提升了我们线下获客效率,同时也助力了景点的数字化转型。

商旅业务:

同程商旅为企业提供全方位一站式的差旅管理服务,主要包括:差旅预订、预算控制、灵活支付、费用报销、管理报告以及统一对账。通过多渠道、定制化的流程管控、多种支付方式、以及简单便捷的操作流程帮助企业降本增效。

软件即服务:

我们开发全面的软件即服务(SaaS)解决方案,赋能上游供应商。我们不仅协助单体小型连锁酒店进行日常运营管理,还协助其进行库存、收入及营销管理。